- 同じ職場で働いてるのに、挨拶しない人がいると腹立たしい。
- トラブルは起こしたくないので指摘はしてないけど、やっぱり不愉快だ。
- 挨拶をしない人の心理をわかろうとは思うけど、やっぱり感情的になってしまう。
「社会人にとって挨拶はマナー」だと、ほとんどの人が思ってますよね？
だからこそ、まれに「挨拶をしない人」に会うと、びっくりしてしまいます。
「挨拶をしない人」の心理を知っても、「好きになれない・不愉快」という気持ちが勝ってしまい、
思うように人間関係がよくならないという人が多いです。
はじめましてoni（おに）と申します。
コミュニケーションの悩みを解決できるコンテンツを運営してます。
僕の簡単な経歴は以下のとおり。
- 接客業（ホテル・販売など）の社員経験24年
- 店長及び関東エリアチーフの経験あり
- 新人教育も担当
※詳しいプロフィールはこちら。
この記事では、挨拶を返さない人に感情的にならない３つの考え方を解説します。
僕自身も、これまで何度も「挨拶をしない人」と職場で接することがありました。
挨拶をしてくれないのは、「腹も立つし、不愉快だし、悲しい」ものです。
この記事を読めば、気持ちのきりかえもスムーズになり、
適切な距離感で「挨拶をしない人」と接することができるようになります。
「挨拶をしない人」に無駄なストレスを感じたり、人間関係に悩みたくない方はぜひ最後までお読みください！
24年以上の接客業務を通して、たくさんの人と接してきた僕の記事ですので、多少は信ぴょう性はあるかと。
挨拶しない人を嫌いにならない３つの考え方
結論、「挨拶を返さない人」の行動や考えはコントロールできません。コントロールできるのは自分の感情だけ！
以下３つの考え方を解説します。
- 挨拶は「したほうがいい」が「しなくてはならない」ものではない
- 挨拶を「する・しない」はその人の価値観
- そもそも相手の考えや行動はコントロールできない。
挨拶は「したほうがいい」が「しなくてはならない」ものではない
まず「挨拶はしなくてはならない」という考え方を少し脇においてください。
職場でルール化されているなどの場合以外は、挨拶は「義務」ではないですよね。
もちろん同じ職場の人の気持ちは穏やかではないですが、挨拶を強要はできません。
いやいや、それでも同じ職場で働いてるんだから、
挨拶くらいしないとダメだろうっ！
って思うかもしれませんね。
たしかに挨拶はできるだけ「したほうがいい」です。
でも「しなくてないけない」わけではないのです。
挨拶を返さない人に、「なぜ挨拶をしない、挨拶をしろ！」と要求すると、
場合によってはこちらがパワハラになる可能性があります。
つまり相手に悪意がある場合をのぞいて、
- 挨拶をするすべきというのは、こちらの「要望」
- 挨拶をしない人の「責任・義務」ではない
ということなんです。
※相手が悪意を持って挨拶をしない場合は、パワハラやいじめになるので、また別の対処になります。
挨拶を「する・しない」はその人の価値観
次に、人それぞれ生きてきた「環境」や「習慣」で「挨拶に対する価値観」が違うということ。
ほとんどの人は、「挨拶はマナーであり、人間関係の基本！」といった価値観をもっています。
しかし、「挨拶をする」ことに価値を感じていない人もいるんです。
少し極端な例ですが、下記のような感じ。
- 目玉焼きにはソースをかけるのか、醤油をかけるのか？
- お風呂に入るタイミングは、夕食の前か後か？
つまり挨拶を「する・しない」は、その人の「環境」や「習慣」による価値観なんです。
ある人が、悪気もなく「挨拶はしない・返さない」ということであれば、それがその人の価値観だということ。
環境や習慣って言うけど、ほとんどの人はきちんと挨拶してるじゃないか！
そんなのは言い訳だろ！
って思いますよね。
でも挨拶は「義務」ではないので、「挨拶すること」を強制はできないのです。
こちらができるのは、相手に「挨拶はきちんとしてほしい」と要望を伝えることだけです。
そもそも相手の考えや行動はコントロールできない
冒頭の結論でも書きましたが、そもそも「相手の考えや行動はコントロールできない」ということ。
挨拶は人間関係のきほんで・・・、挨拶は相手への礼儀であり・・・・
だから「なぜ挨拶を返さないんだ！」と、挨拶を返さない人に力説しても時間の無駄です。
なぜなら、挨拶をしない人は「わざとしない」のではなくて、「する必要がない」と考えてるから。
ほとんどの人はその「なぜ」の部分に注目してしまうので、ストレスがたまってイライラしてしまうんですね。
でも普通は挨拶したり、挨拶を返したりするだろ！
と思われるかもしれませんね。
でもその「普通」というのが、そもそも自分の価値観でしかないんですよね。
前述しましたが、「挨拶をする・しない」というのは、それぞれの価値観なんです。
たとえば、社会人は「挨拶するのが普通だ」と考える人の割合が全体の99％だったとしても、
残りの1％は「挨拶を返さないのが普通」かもしれないということ。
世の中にはいろいろな考え方を持った人がいるので、
相手の行動や感情をコントロールしようとするのは時間の無駄です。
むずかしいですが、「挨拶をしない人もいるんだ」と
相手と自分を切り離して考えることができたら、ストレスは激減します！
補足：注意してほしいこと
補足になりますが、反対に注意してほしい考え方は以下の2つ。
- 挨拶をしない人に、挨拶をしない
- 挨拶しない人に指摘をして、挨拶をさせる
いやいや、当然の考え方だと思うけど、なんで？
挨拶を返さない人には、こっちだって挨拶したくないよ！
指摘して、挨拶するようになれば問題ないよね？
と思いますよね。以下解説します。
挨拶を返さない人に、挨拶をしない
まず「目には目を」の考え方だと、職場の雰囲気や人間関係がもっとおかしくなっていきます。
それにもし「あいつは挨拶を返さないから、わたしも挨拶しない！」って決めてしまったら、
挨拶をしない人のことを「つよく意識する」ことになるので、もっとストレス感じませんか？
だからこそ、自分は変わらず挨拶を続けるべきなんです。
なによりも、挨拶をすれば自分自身が気持ちいいですよね！
たとえ挨拶が変えてこなくても、
相手を「尊重して認めることができる」と人間的な成熟度や自己肯定感も上がりますので。
挨拶に「見返り」を求めてしまうと、余計にストレスを感じてしまいます。
挨拶をしない人に指摘をして、挨拶をさせる
もし仕事に支障があり、「挨拶をする」ように伝えなければならない場合は、以下を意識してくだい。
伝え方に注意をしないと、挨拶を返さない人に「挨拶を要求する」ことは反対にパワハラになる可能性があります。
伝えるときは「相手を説得する」ではなく、「相手に納得してもらう」を目指しましょう！
補足：相手に敵意があって、挨拶を返さない場合には、挨拶はしなくていい
これは例外ですが、相手がなにかしらあなたに「敵意があって」挨拶をしない場合には、挨拶はしなくてもいいです。
できるだけ、誰に対しても挨拶はしたほうがいいですが、
- 挨拶することで、トラブルに発展する可能性がある
- 過度のストレスで自分の精神上よくない
上記の場合には、挨拶は避けるべきです。
相手に「敵意があって」挨拶をしないのは、パワハラやいじめなど、また別の話になってきます。
挨拶しない人と上手につき合う３つの対処法
挨拶をしない人が、「悪い人」とか「あなたに敵意がある人」とは限りません。
印象がよくないからといって嫌煙するのはもったいないです。
まずは、挨拶をしない人の「人となり」をチェックましょう。
コミュニケーションが円滑になれば、相手から挨拶してくれるようになるかもしれません。
ポイントは以下の3つ
- 見た目の特徴（性格・話し方・態度）はどうか
- 会話のキャッチボールができるかどうか
- 仕事には協力的かどうか
見た目の特徴（性格・話し方・態度）
まずは挨拶をしない人の「見た目の特徴」をチェックしましょう。
これは「容姿」ではなく、「性格」「話し方」「態度」です。
この「性格・話し方・態度」は、ある程度その人の性質をあらわす特徴になるので、
今後「どう付き合っていくかのバロメーター」になります。
といった感じです。これはあくまで、自分が「挨拶をしない人と上手くつき合う」ための目安です。
会話のキャッチボールができるかどうか
たとえ、相手が「挨拶をしない人」でも、会話はきちんとできるかどうかをチェック。
仕事やプライベートの話など、会話のキャッチボールができるかどうか。
もしある程度、質問の受け答え、自己開示ができる人なら上手くつき合えますよね。
いやいや、会話のキャッチボールができるのに、
挨拶をしない人なんていないでしょ？
って思いましたよね。
でも普通に会話はできるけど、挨拶を「しない・返さない」人っているんです。
たとえば前述で解説した挨拶を「する・しない」はその人の価値観というのが、そうです。
結局「挨拶をまったく意識してないだけ」で悪気はない場合が多いのですが。
ですから、挨拶を意識していない人には、
こちらから「挨拶してほしい」とお願いすると、納得して挨拶してくれる可能性が高いです。
また「見た目の特徴 パターン２」のような「攻撃的で、威張っていて、偉そう」な人でも、
会話のキャッチボールがスムーズにできるのであれば「仕事上の会話だけに徹する」というのも上手なつき合い方です。
仕事には協力的かどうか
仕事には協力的かどうかをチェックしましょう。
一緒に業務を進めるうえで、最低限のコミュニケーションはしないといけません。
「〇〇の進捗はどうですか？」「〇〇しましょうか？」など仕事に協力的であれば、
たとえ「挨拶をしない人」でも上手につき合っていけそうですよね。
反対に「挨拶はするのに、仕事には協力的ではない人」もいるので、そこのバランスを見るのも大切です。
ひょっとしたら、ある人のことを「挨拶はしないけど、仕事はしやすい」と感じるかもしれませんしね。
とはいえ、これは挨拶を「する・しない」以前の問題ですが。
挨拶をしない人の「人となり」をある程度、見極められれば、それに合わせてつき合うことができますよね。面倒だと感じるかもしれませんが、ストレスは軽減されます。
〈実体験〉僕が出会った「挨拶をしない人」
僕がこれまで出会った「挨拶をしない人」について実例を解説いたします。
内容は以下の3つ
- なぜか威張っている先輩
- 無駄にプライドの高い人
- 驚くほどの人見知り
なぜか威張っている先輩
職場の中で、なぜか威張ってる先輩っていますよね？
「先輩」というだけで、後輩に「挨拶をしない・返さない」という行動をとってしまう人です。
毎日の出勤時に「おはようございます！」と挨拶しても、100%の無視をされるんです。
何か怒らせたのだろうかと、悩んだり、おどおどしてしまう毎日・・・
他の同僚に聞くと、以下の答え。
実は俺もなんだよ！
あの人、めちゃくちゃ話しかけにくいよな。
会社の飲み会の時、不運にも、その威張った先輩の隣の席になってしまったんです！
緊張の中飲み会は進み、話題がサッカーに。
するとたまたま、僕とその先輩の好きなサッカーチームが同じだと判明。
その瞬間、こちらがびっくりするほど先輩のテンションが上がり、めちゃくちゃフランクに！
もうお分かりかと思いますが、次の日から先輩の方から挨拶されるよになりました。
「先輩」という権威を示したくて「挨拶をしない人」などは共通の話題があれば、一気に距離が近くなる可能性もあります、
その人の「趣味趣向」を探って話題にするのも、上手くつき合う手段ですよ！
無駄にプライドの高い人
相手を見て挨拶をする、無駄にプライドの高い同僚の話です。
上司や先輩にはすごく感じのいい挨拶をするのに、後輩や部下にはまともに挨拶をしないんです。
立場の違いによって「挨拶する・しない」を決めているのは本当に不快ですよね。
僕はとにかくそいつと「距離をおく」ことに徹しました。
ただし、必ず「自分から挨拶」はしてましたが。これは僕なりのささやかな抵抗だったんです。
挨拶を続けた理由は
- 単純に負けた気がする
- 無視した相手に、「自分はあなたに敬意を示してます」とわからせたい
- 「無視されても挨拶を続ける」僕は人として上だ！という自己満足
いずれも不純な理由ですが、どんな人にも「変わらず挨拶をする」というのは大事なことです。
挨拶は「自分とまわりの人たちを元気にするもの」と考えると、
「挨拶を返さない」人がいても、ちょっぴり気がラクになりますよ。
※挨拶の効果を知りたい方は、ブログ「人に好かれる挨拶の効果４選【仕事に与える効果も解説】」のリンクを貼ってますのでご覧ください！
驚くほどの人見知り
人見知りがひどくて、「挨拶すらまともにできない人」がいます。
実はこれは僕自身の話です。社会人の2年目くらいまでは、本記事のような「挨拶をしない人」でした。
いや、「挨拶をしない」というよりは、「挨拶ができない」というべきですね。
たかが「挨拶」くらい、人見知りでもできるでしょ？
いくらなんでも、大げさだよ！
と思われるかもしれませんね。
でも本当にできないんです。「挨拶しなきゃ」と思うと緊張で身構えてしまい、すぐに出てこないんです。
「挨拶しないと大変だ」「変なやつだと思われてないか」「他の人と上手くやらないと」・・・・
といった感情がずっとぐるぐるしていて、いっこうに緊張が取れない、みたいな状況でした。
環境や人に馴れれば、まったく問題ないのですが、はじめのうちはもうどうしようもなかったです。
だからまずは、声は小さくても、「笑顔で会釈」からはじめました。
人見知りで「挨拶をしない」人もいますので、少し時間的な猶予をあげてくださいね。
会釈ひとつでも、頑張ってやっていると思いますので。
まとめ【フォーカスすべきは相手ではなく、自分です！】
結論、「挨拶をしない人」の行動や考えをコントロールすことはできません。
コントロールできるのは自分の感情のみです！
挨拶をしない人に対しては、「なんで？」って不愉快になりますよね。
ただ人によって、さまざまな価値観や考え方があります。
「挨拶をしない」という事実にフォーカスしてイライラするよりも、
「自分はどんな人にも挨拶をする」ことにフォーカスした方がよっぽど健全です。
以下の考えを取り入れて、少しでも無駄なストレスを解消しましょう！
合わせて、挨拶をしない人と上手くつき合うポイントも確認しましょう！
そうすれば、よりストレスなく挨拶をしない人と接することができますので。
しばらくは、「挨拶をしない人」に対するモヤモヤはあるかと思います。
しかし、「相手は相手、自分は自分」と考えられるようになったら、今よりももっと気持ちはラクになるはずです。
フォーカスすべきは、「挨拶をしない人」ではなく、その人に「感情的になってしまう自分」なんです。
ストレスを少しでも減らして、すこやかな挨拶を継続できるように
明日から実践してみてくださいね！
この記事が、あなたの参考になれば幸いです。